{"id":225,"date":"2018-09-02T21:16:57","date_gmt":"2018-09-02T18:16:57","guid":{"rendered":"http:\/\/kalite.ebyu.edu.tr\/?page_id=225"},"modified":"2026-03-12T14:57:04","modified_gmt":"2026-03-12T11:57:04","slug":"kalite-guvence-sistemi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kalite.ebyu.edu.tr\/?page_id=225","title":{"rendered":"Liderlik, Y\u00f6neti\u015fim ve Kalite"},"content":{"rendered":"

KAL\u0130TE G\u00dcVENCE S\u0130STEM\u0130<\/span><\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

\u0130lerleyen teknoloji sayesinde d\u00fcnyan\u0131n k\u00fc\u00e7\u00fck bir k\u00f6y haline gelmesiyle birlikte d\u00fcnyan\u0131n bir ucunda ya\u015fanan bir olay di\u011fer ucundaki bir b\u00f6lgeyi an\u0131nda etkileyebilmektedir. Bu durum bir tak\u0131m f\u0131rsatlar yarat\u0131rken di\u011fer yandan da tehditleri de beraberinde getirmektedir. K\u00fcreselle\u015fme ve bilginin en \u00f6nemli sermaye oldu\u011funun anla\u015f\u0131lmas\u0131 ile birlikte, kurumlar geleneksel ama\u00e7, yap\u0131 ve i\u015fleyi\u015f tarzlar\u0131n\u0131 yeniden tan\u0131mlamak ve \u00e7evresel \u015fartlara uyum zorunlulu\u011fuyla kar\u015f\u0131 kar\u015f\u0131ya kalm\u0131\u015ft\u0131r. Erzincan Binali Y\u0131ld\u0131r\u0131m \u00dcniversitesi\u00a0 d\u00fcnyada ya\u015fanan geli\u015fmeleri yak\u0131ndan takip edebilmek ve bu geli\u015fmelere uyum sa\u011flayabilmek i\u00e7in Kalite G\u00fcvencesi Sistemini olu\u015fturmu\u015ftur. Kalite g\u00fcvencesi, bir \u00fcr\u00fcn ya da hizmetin m\u00fc\u015fteri ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 tam ve do\u011fru olarak kar\u015f\u0131lamas\u0131n\u0131 sa\u011flamak i\u00e7in, t\u00fcm i\u015fletme fonksiyonlar\u0131n\u0131n ayn\u0131 ama\u00e7 do\u011frultusunda bir araya getirilmesidir.<\/p>\n

 <\/p>\n

Kalite g\u00fcvencesinin sa\u011flanmas\u0131 i\u00e7in t\u00fcm m\u00fc\u015fteri gereklilikleri \u00f6ncelikli bilinmelidir. \u0130\u015fletmeler m\u00fc\u015fterileri ile \u00e7ok s\u0131k\u0131 bir i\u015fbirli\u011fi i\u00e7inde olmal\u0131d\u0131rlar. Bu durum herhangi bir Kalite G\u00fcvence program\u0131n\u0131n olmazsa olmaz ko\u015fuludur. Herhangi bir \u00e7al\u0131\u015fma ba\u015flamadan \u00f6nce m\u00fc\u015fteriden yeterli bilgi toplanmal\u0131, b\u00fct\u00fcn \u00e7al\u0131\u015fmalar planlanmal\u0131 ve gerekli talimatlar detayl\u0131 bir \u015fekilde haz\u0131rlanmal\u0131d\u0131r. Kalite g\u00fcvencesi bir i\u015fletmenin b\u00fct\u00fcn fonksiyonlar\u0131n\u0131n toplam olarak b\u00fct\u00fcnle\u015ftirilmesini ve kontrol\u00fcn\u00fc gerektirir. \u00dcniversitelerde kalite y\u00f6netimi felsefesi de\u011ferlendirildi\u011finde, aynen di\u011fer kurumlar gibi i\u00e7 ve d\u0131\u015f m\u00fc\u015fteri kavramlar\u0131 s\u00f6z konusu olup, i\u00e7 m\u00fc\u015fteriler olarak; \u00fcniversite y\u00f6netim yap\u0131s\u0131 i\u00e7erisinde birbirleriyle hizmet al\u0131\u015fveri\u015fi i\u00e7erisinde bulunan insan kaynaklar\u0131 ya da b\u00f6l\u00fcmler olarak g\u00f6sterilebilecekken, \u00fcniversitelerde d\u0131\u015f m\u00fc\u015fteri kavram\u0131 i\u00e7erisinde; \u00f6\u011frenciler, veliler, i\u015fverenler, sivil toplum kurulu\u015flar\u0131, di\u011fer d\u0131\u015f payda\u015flar ve t\u00fcm \u00fclke \u015feklinde bir de\u011ferlendirme yap\u0131labilir ve bu do\u011frultuda \u00fcniversitelerde kalite y\u00f6netiminin nihai amac\u0131n\u0131n, i\u00e7 ve d\u0131\u015f m\u00fc\u015fterilerin gereksinimlerini tatmin etmek oldu\u011fu s\u00f6ylenebilir.<\/p>\n

 <\/p>\n

Erzincan Binali Y\u0131ld\u0131r\u0131m \u00dcniversitesi, belirledi\u011fi stratejileri ger\u00e7ekle\u015ftirebilmek amac\u0131yla kalite g\u00fcvence s\u00fcre\u00e7leri belirlemek, uygulamak, \u00e7\u0131kt\u0131lar\u0131 kontrol etmek ve gerekli iyile\u015ftirmeleri yaparak yeniden organize etmek \u00e7abas\u0131 i\u00e7inde olmu\u015ftur. Bahsi ge\u00e7en s\u00fcre\u00e7ler, h\u00e2lihaz\u0131rda E\u011fitim, Ara\u015ft\u0131rma-Geli\u015ftirme ve Y\u00f6netim Yap\u0131s\u0131 gibi t\u00fcm faaliyet kollar\u0131n\u0131 ayr\u0131 ayr\u0131 g\u00f6zeten, fakat bir taraftan da t\u00fcm\u00fcn\u00fc kapsayan bir anlay\u0131\u015fla y\u00fcr\u00fct\u00fclmektedir. Ayr\u0131ca e\u011fitim alan\u0131nda b\u00f6l\u00fcm m\u00fcfredatlar\u0131 ve di\u011fer t\u00fcm e\u011fitim \u00f6\u011fretim bile\u015fenlerini \u00e7e\u015fitli y\u00f6ntemlerle kontrol etmektedir. Ulusal ve uluslararas\u0131 d\u00fczeydeki bilimsel geli\u015fmelere uygun olarak hem teorik hem uygulamal\u0131 d\u00fczeyde takip edebilen, kavrayabilen, \u00f6ng\u00f6rebilen, geli\u015fime y\u00f6n verebilen ve \u00e7\u00f6z\u00fcm odakl\u0131 mezunlar yeti\u015ftirebilmek amac\u0131 g\u00f6zetilmektedir. Bu ama\u00e7 do\u011frultusunda bir yandan sayg\u0131n ulusal ve uluslararas\u0131 \u00fcniversitelerin b\u00f6l\u00fcm m\u00fcfredatlar\u0131, e\u011fitim \u00f6\u011fretim metotlar\u0131 ve y\u00f6nelimleri incelenmekte di\u011fer yandan b\u00f6lge ve \u00fclke ihtiya\u00e7lar\u0131 g\u00f6zetilmektedir.<\/p>\n

 <\/p>\n

Erzincan Binali Y\u0131ld\u0131r\u0131m \u00dcniversitesi’nin 2015-2019 stratejik planlama s\u00fcreci, 4 Aral\u0131k 2012 tarihinde Stratejik Plan Haz\u0131rlama Genel Komisyonunun kurulmas\u0131 ile ba\u015flam\u0131\u015ft\u0131r. \u00dcniversitemiz b\u00fcnyesindeki enstit\u00fc, fak\u00fclte, y\u00fcksekokul, meslek y\u00fcksekokulu ve idari birimlerin personel temsilcilerinden olu\u015fan 16 ki\u015filik komisyon, \u00fcniversitenin stratejik plan\u0131n\u0131 haz\u0131rlamak \u00fczere belirlenen s\u00fcre\u00e7 kapsam\u0131nda \u00e7al\u0131\u015fmaya ba\u015flam\u0131\u015ft\u0131r.<\/p>\n

 <\/p>\n

Stratejik plan haz\u0131rlama komisyonu; \u00fcniversitenin akademik birimlerinin \u00fcst y\u00f6neticilerinin, plan\u0131n \u00e7er\u00e7evesi, amac\u0131 ve i\u015fbirli\u011fine ili\u015fkin \u201cfark\u0131ndal\u0131\u011f\u0131n\u0131\u201d art\u0131rmak ve plan\u0131n haz\u0131rl\u0131k s\u00fcrecine katk\u0131lar sa\u011flamak \u00fczere, ilgili Rekt\u00f6r Yard\u0131mc\u0131s\u0131 ba\u015fkanl\u0131\u011f\u0131nda, fak\u00fclte dekanlar\u0131, enstit\u00fc, y\u00fcksekokul ve meslek y\u00fcksekokulu m\u00fcd\u00fcrlerinin kat\u0131l\u0131m\u0131 ile \u00e7e\u015fitli zamanlarda tekrarlanan bilgilendirme toplant\u0131lar\u0131 yapm\u0131\u015f ve ayn\u0131 zamanda \u00e7al\u0131\u015fmalar \u00fcniversitenin internet sayfas\u0131 \u00fczerinden duyurulmu\u015ftur. Stratejik plan haz\u0131rlama \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131n\u0131n m\u00fcmk\u00fcn olan en k\u0131sa s\u00fcrede tamamlanmas\u0131 i\u00e7in olu\u015fturulan komisyonlar\u0131n birbirleri ile koordineli bir \u015fekilde e\u015fzamanl\u0131 olarak \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131n\u0131n sa\u011flanmas\u0131na b\u00fcy\u00fck \u00f6nem verilmi\u015ftir. Bu ba\u011flamda \u00f6zg\u00f6rev, \u00f6z\u00fclk\u00fc ve de\u011ferlerin belirlenmesi \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131na paralel olarak \u00fcniversitenin stratejik ama\u00e7lar\u0131n\u0131n belirlenmesi ama\u00e7l\u0131 alt komisyon \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131 y\u00fcr\u00fct\u00fclm\u00fc\u015ft\u00fcr. Bu alt komisyonlar ortak toplant\u0131lar arac\u0131l\u0131\u011f\u0131 ile \u00fcniversitenin stratejik ama\u00e7lar\u0131n\u0131, \u00fcniversitemizin \u00f6zg\u00f6rev ve \u00f6z\u00fclk\u00fcs\u00fcn\u00fc kapsayacak bi\u00e7imde, bir taslak olarak haz\u0131rlanmas\u0131 sa\u011flam\u0131\u015ft\u0131r. \u00dcniversitenin \u00f6zg\u00f6rev, \u00f6z\u00fclk\u00fc ve de\u011ferlerinin belirlendi\u011fi s\u00fcre\u00e7te oldu\u011fu gibi, \u00fcniversitenin stratejik plan ama\u00e7lar\u0131 da Stratejik Plan Haz\u0131rlama Genel Komisyonuna sunulmu\u015f, onun taraf\u0131ndan onayland\u0131ktan sonra \u00fcniversitenin web sayfas\u0131 \u00fczerinden geni\u015f kesimlerin g\u00f6r\u00fc\u015flerine a\u00e7\u0131lm\u0131\u015ft\u0131r. Stratejik plan haz\u0131rlama s\u00fcrecinin bir sonraki a\u015famas\u0131nda, \u00f6ncelikle stratejik ama\u00e7lar\u0131 belirlemek \u00fczere t\u00fcm akademik ve idari birimlerin be\u015feri ve fiziki kaynaklar\u0131n\u0131 saptayacak nitelikte bir derleme formlar\u0131 olu\u015fturulmu\u015ftur. Olu\u015fturulan bu bilgi derleme formlar\u0131, akademik ve idari birimlere, bu formlar\u0131n gerek \u00fcniversitenin b\u00fct\u00fcn\u00fcn gerekse her birimin stratejik plan\u0131n haz\u0131rlanmas\u0131nda temel kaynak olaca\u011f\u0131n\u0131 tan\u0131mlayan bir haz\u0131rlama k\u0131lavuzu e\u015fli\u011finde g\u00f6nderilerek fiziki ve be\u015feri kaynaklarla ilgili veriler toplanm\u0131\u015ft\u0131r. Daha sonra elde edilen bu verilerle, \u00fcniversitenin sahip oldu\u011fu t\u00fcm fiziki ve be\u015feri kaynaklarla ilgili kapsaml\u0131 bir d\u00f6k\u00fcm olu\u015fturulmu\u015ftur. Bu d\u00f6k\u00fcm F\u00dcTZ (F\u0131rsat-\u00dcst\u00fcnl\u00fck-Tehdit-Zay\u0131fl\u0131k \/SWOT) analizi ve memnuniyet anketleri ile Erzincan Binali Y\u0131ld\u0131r\u0131m \u00dcniversitesi\u00a0nin Stratejik Plan\u0131n\u0131n temel kaynaklar\u0131n\u0131 olu\u015fturmu\u015ftur. Birimlerden elde edilen bu veriler do\u011frultusunda \u00dcniversitenin stratejik hedefleri tespit edilmi\u015f ve stratejik plan tasla\u011f\u0131 olu\u015fturularak, g\u00f6r\u00fc\u015f ve onaylar\u0131 al\u0131nmak \u00fczere Rekt\u00f6rl\u00fck makam\u0131na sunulmu\u015ftur. Daha sonra gerekli d\u00fczeltmeler yap\u0131ld\u0131ktan sonra \u00dcniversite Senatosunca onaylanarak y\u00fcr\u00fcrl\u00fc\u011fe konulmu\u015ftur.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00dcniversitemizin kurumsal performans\u0131n\u0131n \u00f6l\u00e7\u00fclmesi de her y\u0131l d\u00fczenlenen anketler, y\u0131ll\u0131k Faaliyet Raporlar\u0131 ve Performans Program\u0131 raporlar\u0131yla \u00f6l\u00e7\u00fclmekte, de\u011ferlendirilmekte ve s\u00fcrekli iyile\u015ftirilmeye \u00e7al\u0131\u015f\u0131lmaktad\u0131r. Bu kapsamda\u00a0Erzincan Binali Y\u0131ld\u0131r\u0131m \u00dcniversitesi\u00a0 Kalite Komisyonu \u00c7al\u0131\u015fma Usul ve Esaslar\u0131 haz\u0131rlanarak, \u00fcniversitenin performans g\u00f6stergelerini de\u011ferlendiren bir \u00f6l\u00e7me-de\u011ferlendirme birimi kurulmu\u015ftur. Kalite G\u00fcvence Sisteminin bir par\u00e7as\u0131 olarak \u00f6\u011fretim elemanlar\u0131n\u0131n, birim ve komisyonlar\u0131n g\u00f6rev tan\u0131mlar\u0131 belirlenmi\u015f olup E\u011fitim-\u00d6\u011fretim, Ara\u015ft\u0131rma-Geli\u015ftirme ve \u0130dari alanlarda i\u015f ak\u0131\u015f \u015femalar\u0131 olu\u015fturulmu\u015ftur. Kalite G\u00fcvence Sistemi ile ilgili olarak akademik ve idari personele e\u011fitimler verilmektedir. \u00dcniversitemizin kulland\u0131\u011f\u0131 akademik veri sistemi (http:\/\/aves.erzincan.edu.tr), proje s\u00fcre\u00e7leri y\u00f6netim sistemi (http:\/\/apsis.erzincan.edu.tr) ve \u00f6\u011frenci otomasyon sisteminin (UN\u0130PA) olu\u015fturulan Kalite G\u00fcvence Sistemi ile y\u00f6netilmektedir. Ayr\u0131ca i\u00e7 ve d\u0131\u015f payda\u015flar\u0131n Kalite Y\u00f6netim s\u00fcre\u00e7lerine kat\u0131l\u0131m\u0131n\u0131n sa\u011flanmas\u0131 i\u00e7in, i\u00e7 kontrol sistemi e\u011fitimleri ile birlikte t\u00fcm akademik ve idari personelin kalite y\u00f6netim s\u00fcrecine ili\u015fkin bilgilendirilmesi ve kat\u0131l\u0131m\u0131n\u0131n sa\u011flanmas\u0131 amac\u0131yla toplant\u0131lar ve seminerler d\u00fczenlenmektedir. Bu kapsamda, \u015eekil 1\u2019de verilen Kalite G\u00fcvence Sistemi D\u00f6ng\u00fcs\u00fc kullan\u0131lmaktad\u0131r.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u015eekil 1.<\/strong> Erzincan Binali Y\u0131ld\u0131r\u0131m \u00dcniversitesi Kalite G\u00fcvence D\u00f6ng\u00fcs\u00fc<\/p>\n

 <\/p>\n

Stratejik Planla uyumlu olarak belirlenen performans g\u00f6stergeleri \u00f6l\u00e7me-de\u011ferlendirme birimi taraf\u0131ndan bir rapor halinde \u00fcniversite kalite komisyonuna iletilir. \u00dcniversite kalite komisyonu, verilen raporu de\u011ferlendirerek \u00f6nerileri ile birlikte \u00fcniversite senatosuna iletir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

KAL\u0130TE G\u00dcVENCE S\u0130STEM\u0130   \u0130lerleyen teknoloji sayesinde d\u00fcnyan\u0131n k\u00fc\u00e7\u00fck bir k\u00f6y haline gelmesiyle birlikte d\u00fcnyan\u0131n bir ucunda ya\u015fanan bir olay di\u011fer ucundaki bir b\u00f6lgeyi an\u0131nda etkileyebilmektedir. Bu durum bir tak\u0131m f\u0131rsatlar yarat\u0131rken di\u011fer yandan da tehditleri de beraberinde getirmektedir. K\u00fcreselle\u015fme ve bilginin en \u00f6nemli sermaye oldu\u011funun anla\u015f\u0131lmas\u0131 ile birlikte, kurumlar geleneksel ama\u00e7, yap\u0131 ve i\u015fleyi\u015f… Okumaya devam et Liderlik, Y\u00f6neti\u015fim ve Kalite<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-225","page","type-page","status-publish","hentry","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kalite.ebyu.edu.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/225","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kalite.ebyu.edu.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kalite.ebyu.edu.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kalite.ebyu.edu.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kalite.ebyu.edu.tr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=225"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/kalite.ebyu.edu.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/225\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4267,"href":"https:\/\/kalite.ebyu.edu.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/225\/revisions\/4267"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kalite.ebyu.edu.tr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=225"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}